联想电子钥匙忘记密码申请解锁

自助解锁 自助解锁即无需管理审批的，用户通过短信验证即可完成解锁的解锁功能，用用户进入统一解锁地址 https://www.itruscloud.com/certsaas_cloud_console/#/unlock 后选择要解锁的证书，选择自助解锁，如下图。

选择自助解锁进入短信验证页面，点击发送验证码会向当前证书绑定的手机号（未换绑的情况下为购买证书经办人的手机号）发送一条验证码，如下图。

短信验证通过后，即可设置新口令，请输入1-8位数字，如下图。

填写完毕点击确定后即可完成电子钥匙解锁，如下图。

管理员解锁 当证书绑定的手机号无法接收到短信验证码时可使用审批解锁方式进行解锁，如下图。

审批解锁需要用户上传解锁申请表，解锁申请表需要下载模板后盖章上传。填写代理人（当前操作人）姓名、手机号、手机号对应的短信验证码，为保证审批通过请确保申请表中的信息与填写的姓名手机号一致。以上信息填写完毕后，点击提交，如下图。

提交后等待管理员进行审批，通常在2-3个工作日内审批完成，请注意查收短信。 解锁订单查询及修改网址：https://www.itruscloud.com/home/#/signMountApp/login?appCode=ycd输入证书办理的手机号（即经办人手机号）及验证码登录平台